Envío y devoluciones

El envío a todo el mundo está disponible.

A través de nuestro sitio REEDEFIN.COM actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea.

Si te encuentras en el Reino Unido, EE.UU., Suiza, Noruega, Australia o cualquier otro lugar que no se encuentre en nuestra lista de destinos, haz tu pedido en nuestra tienda a través de Wolf & Badger donde el envío mundial está disponible!

La entrega estándar gratuita para pedidos superiores a 150 EUR está actualmente disponible para: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Eslovaquia y Suecia.

Para el resto de países de la UE el envío estándar es de 10 EUR para pedidos superiores a 150 EUR.

Para pedidos desde Reino Unido, el envío gratuito está disponible para pedidos superiores a 160 EUR. Tenga en cuenta que el IVA local del 20 % y los derechos de aduana correspondientes se cobrarán al cliente además del valor del pedido a su llegada.

Para recibir el artículo en un tamaño diferente, comunícate con nuestro Servicio de atención al cliente support@reedefin.com antes de devolver el producto.

Antes de devolver el artículo, primero asegurate de que cumple con las condiciones de nuestra Política de devoluciones. Si es así, puedes devolver el artículo por correo postal y recibir un reembolso o cambio. Ten en cuenta que eres responsable de pagar los gastos de envío de devolución, a menos que devuelva los artículos porque están defectuosos. Asegúrate de seguir cuidadosamente las Instrucciones de devolución.

Una vez que hayas recibido la confirmación de tu pedido, nuestros plazos de entrega estándar son: 1-3 días laborables (Países Bálticos), 2-4 días laborables (Polonia), 3-5 días laborables (Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos, Eslovaquia, Suecia, Finlandia), 4-8 días laborables (Bulgaria, Irlanda, Italia, Portugal, Rumanía, España, Grecia, Croacia, Francia, Hungría, Eslovenia, Reino Unido), exprés al final del día siguiente (Noruega , Suiza). Durante campañas especiales, temporada alta o eventos inesperados como las restricciones por la pandemia de Covid-19, el tiempo de entrega puede prolongarse.

Si cumples con las condiciones de nuestra Política de Devoluciones, te ofrecemos como cliente una política de devolución de 30 días para artículos sin usar, válida desde el día que recibes el pedido. Asegúrese de leer nuestra Política de devoluciones antes de realizar una devolución.

Al realizar una devolución por correo postal, eres responsable de pagar los gastos de envío de la devolución, a menos que devuelvas los artículos porque están defectuosos.

Cuando nuestro almacén haya recibido tu devolución, se te informará. Recuerda pedir siempre un recibo en la oficina de correos al realizar la devolución.

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Pedidos

Actualmente, el valor máximo de pedido es de 800 € por pedido o su equivalente en la moneda local. Si tu pedido supera el valor de 800 €, lamentablemente no podremos procesarlo. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que pueda causar.

Para realizar un pedido, debes de tener al menos 18 años.

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Tan pronto como se apruebe tu pedido y se realice el pago, recibirás una confirmación del pedido en tu dirección de correo electrónico. Recibirás el correo electrónico de confirmación del pedido dentro de las 24 horas posteriores al envío de tu pedido.

Tan pronto como el pedido salga de nuestro almacén, recibirás un mensaje de texto o correo electrónico. Después de esto, recibirás otro mensaje cuando el pedido esté listo para ser recogido o la empresa de entrega se comunicará contigo para informarte sobre el tiempo de entrega previsto. El alcance de los servicios de seguimiento varía entre los diferentes servicios postales. Si hay un código de seguimiento disponible para el pedido, lo compartiremos contigo por correo electrónico.

Lamentablemente, no es posible cambiar el punto de recogida o la dirección de entrega en un pedido confirmado. Tampoco es posible cambiar, agregar o eliminar un elemento. Sin embargo, puedes devolver y reembolsar un pedido dentro de los 30 días posteriores a su recepción, si cumple con las condiciones de la Política de devolución.

En tal caso, lamentablemente el artículo se ha agotado después de recibir la confirmación de su pedido. Nos disculpamos sinceramente por las molestias.

Desafortunadamente, los artículos que se colocan en la bolsa de compras no están reservados. Para cuando vayas a la caja, es posible que se hayan quedado sin existencias.

Si has seleccionado la entrega en el punto de recogida y no recoges su paquete en el tiempo indicado por nuestro proveedor de envíos, será devuelto a nuestro almacén y se le reembolsarán los artículos. Por un paquete que no se recoja, cobraremos una tarifa de envío de devolución de 20 EUR o el equivalente en su moneda local.

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