DESTINOS DE ENVÍO & PRECIOS
- REEDEFIN actualmente realiza envíos a los siguientes países (solo continental): países de la UE (excepto Alemania), Suiza, Noruega y Reino Unido.
- La entrega estándar gratuita para pedidos superiores a 150 EUR está actualmente disponible para: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Eslovaquia y Suecia.
- Para otros países de la UE, la entrega estándar es de 10 EUR para pedidos superiores a 150 EUR.
- Para pedidos del Reino Unido, la entrega gratuita está disponible cuando el valor total del pedido es superior a 160 EUR. El IVA local del 20% y los derechos de aduana correspondientes se cobrarán al cliente además del valor del pedido a la llegada.
TIEMPO DE ENVÍO
- Una vez que hayamos recibido la confirmación de tu pedido, nuestros plazos de envío y entrega estándar son: 1-3 días laborables (Países Bálticos), 2-4 días laborables (Polonia), 3-5 días laborables (Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos, Eslovaquia, Suecia, Finlandia), 4-8 días laborables (Bulgaria, Irlanda, Italia, Portugal, Rumanía, España, Grecia, Croacia, Francia, Hungría, Eslovenia, Reino Unido), exprés al día siguiente (Suiza, Noruega).
- La opción de entrega al día siguiente de DHL Express está disponible para la mayoría de las ubicaciones.
- Durante campañas especiales, temporada alta o eventos inesperados como las restricciones por la pandemia de Covid-19, el tiempo de entrega puede prolongarse.
- Tan pronto como el pedido salga de nuestro almacén, recibirás un mensaje de texto o un correo electrónico informándote que el pedido está en camino. Posteriormente, recibirás otro mensaje cuando el pedido esté listo para ser recogido o la empresa de entrega se comunicará contigo para informarte sobre el tiempo de entrega previsto.
- El alcance de los servicios de seguimiento varía entre los diferentes servicios postales. Si hay un código de seguimiento disponible para tu pedido, lo compartiremos contigo por correo electrónico.
- Si has seleccionado la entrega en un punto de recogida, la empresa de transporte te informará de cuánto tiempo dispones para recoger tu paquete. Si no recoges tu paquete en el tiempo indicado, será devuelto a nuestro almacén y se te reembolsará el importe de los artículos. Para un paquete que no se recoja, te cobraremos una tarifa de envío de devolución de 20,00 EUR o el equivalente en su moneda local.
- Si has seleccionado la entrega por mensajería y, después de varios intentos, no es posible entregarte el paquete, lo devolveremos a nuestro almacén y se te reembolsarán los artículos. REEDEFIN se reserva el derecho de cobrarte una tarifa de 20,00 EUR o el equivalente en su moneda local por los costes que surjan.
Please note! It is not possible to change the delivery address or pick-up point in a confirmed order.
PEDIDO
- Para realizar un pedido, debe tener al menos 18 años y residir en cualquiera de los países de la UE a los que REEDEFIN realiza entregas.
- El valor máximo del pedido es de 800 € por pedido o el equivalente en la moneda local. Si tu pedido supera el valor de 800 €, lamentablemente no podremos procesarlo.
- Para realizar un pedido, primero, busca los artículos que deseas comprar en nuestra tienda en línea, segundo, agrégalos al carrito, tercero, completa la información de envío y pago, cuarto, haz el pedido.
- Desafortunadamente, los artículos que se colocan en el carrito de compras no están reservados. Si ves que algunos artículos en tu carrito de compra se indican como "agotados", cuando está a punto de realizar tu pedido, significa que los artículos se han agotado.
- Tan pronto como se apruebe tu pedido y se realice el pago, recibirás una confirmación del pedido en tu dirección de correo electrónico. Si el pedido se realiza de lunes a jueves, recibirás el correo electrónico de confirmación del pedido dentro de las 24 horas posteriores al envío de tu pedido. Si el pedido se realiza de viernes a domingo o en cualquier día festivo, se confirmará a más tardar dentro de los dos días hábiles siguientes.
- Si recibes un mensaje que dice que uno de sus artículos ha sido descartado, lamentablemente el artículo se ha agotado después de recibir la confirmación de tu pedido. Nos disculpamos sinceramente por las molestias.
A tener en cuenta! No es posible cancelar un pedido confirmado ni cambiar, añadir o quitar un artículo del mismo. Sin embargo, puedes devolver y reembolsar un pedido dentro de los 30 días posteriores a su recepción, si cumple con las Return Policy condiciones.
A tener en cuenta! Solo aceptamos pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Actualmente no podemos procesar pedidos por teléfono, correo electrónico o correo postal. Todos los precios de los productos y los precios de envío en nuestro sitio web se muestran en euros (€) e incluyen IVA. Los precios pueden cambiar y las ofertas pueden retirarse en cualquier momento.
PAGO
Actualmente se aceptan los siguientes métodos de pago: VISA, Mastercard, American Express.
El procesamiento de pagos está alojado en Stripe Payments. Stripe está certificado en PCI Service Provider Level 1 - el nivel más estricto de certificación disponible en la industria de pagos. Todos los números de tarjeta están encriptados con AES-256. Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a validación y autorización por parte del emisor de su tarjeta. Si el emisor de una determinada tarjeta se niega a autorizar el pago a REEDEFIN, recibirá un mensaje informándole que no se pudo realizar el pago. REEDEFIN no se hace responsable de ningún retraso o falta de entrega del pedido causado por dicha negativa a autorizar el pago.
DESCUENTOS & PROMOCIONES
- REEDEFIN por cierto período de tiempo podrá ofrecer descuentos promocionales, con o sin código de promoción. Las promociones con códigos generalmente son válidas solo una vez, y una vez que se usa el código, se desactivará y el código ya no será válido.
- No se pueden agregar promociones a un pedido después de confirmarlo. Asegúrese de que el código esté registrado antes de confirmar y pagar el pedido.
- Está prohibida la combinación de diferentes promociones. En caso de mal uso de cualquiera de las campañas o promociones, REEDEFIN se reserva el derecho de cancelar el pedido del cliente.
- REEDEFIN no se hace responsable de los códigos de promoción o promociones publicadas en sitios web externos.
- REEDEFIN se reserva el derecho de retirar una promoción o código promocional en cualquier momento.
E-GIFT CARDS
- La tarjeta de regalo electrónica de REEDEFIN tiene una validez de 1 año a partir de la fecha de compra y se puede utilizar para comprar artículos enumerados en nuestra tienda en línea enwww.reedefin.com.
- Una vez realizada la compra, recibirás tu tarjeta regalo digital por correo electrónico, indicado durante tu compra. La tarjeta regalo está en formato digital y podrás imprimirla, si es necesario.
- Una tarjeta de regalo no se puede comprar con otra tarjeta de regalo.
- Los códigos de descuento y las ofertas especiales no se aplican a la compra de tarjetas de regalo.
- No es posible devolver una tarjeta de regalo comprada.
- El saldo restante de la tarjeta de regalo se puede utilizar en compras separadas.